20 Φεβρουαρίου, 2025
Από την κυκλοφορία του πριν από περισσότερα από δύο χρόνια, το ChatGPT έχει μετατρέψει τον τρόπο με τον οποίο η AI ενσωματώνεται σε μια ποικιλία εφαρμογών, ιδιαίτερα υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων, οι οποίες έχουν τώρα εργαλεία δημιουργίας AI και δυνατότητες αναζήτησης. Στο προσκήνιο είναι Superhuman, το οποίο χρησιμοποιεί AI για να βοηθήσει με την κατηγοριοποίηση, ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Με την εφαρμογή εισερχομένων, η οποία αφαιρέθηκε το 2019, η Google πήρε πρώτα το προβάδισμα σε αυτόν τον τομέα. Άλλες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου του Gmail, προσπάθησαν να παρέχουν παρόμοια χαρακτηριστικά ταξινόμησης στο παρελθόν, με διαφορετικούς βαθμούς επιτυχίας.
Με τη λειτουργία αυτόματης ετικέτας της Superhuman, οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν μοναδικές ετικέτες για να εξατομικεύσουν περαιτέρω την οργάνωση εισερχομένων τους, ενώ τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ταξινομούνται αυτόματα σε κατηγορίες όπως το μάρκετινγκ, το γήπεδο, το κοινωνικό και τα νέα. Επιτρέποντας στους χρήστες να αρχειοθετούν αυτόματα τα λιγότερο συναφή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να επικεντρωθούν σε πιο σημαντικά, αυτό το χαρακτηριστικό στοχεύει να βοηθήσει τους χρήστες να διαχειρίζονται τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους πιο αποτελεσματικά.
Superhuman CEO Rahul Vohra είπε TechCrunch Ανατροφοδότηση σχετικά με την πλημμύρα των ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ και των αναποτελεσματικών φίλτρων ανεπιθύμητων μηνυμάτων που προσφέρονται από υπηρεσίες όπως το Gmail και το Outlook προκάλεσαν την εταιρεία Αναπτύξτε πιο προηγμένες δυνατότητες ταξινόμησης.
Η αδυναμία να αλλάξετε αμέσως τις ερωτήσεις που δημιουργούν αυτές τις ετικέτες όταν η εκκίνηση της λειτουργίας σημαίνει ότι οι χρήστες πρέπει να αναπτύξουν νέες προτροπές εάν αυτές που ισχύουν σήμερα ταξινομούν λανθασμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επιπλέον, το Superhuman έχει βελτιώσει τις λειτουργίες διαχείρισης των εισερχομένων, επιτρέποντας στους χρήστες να δημιουργήσουν ένα διαιρεμένο εισερχόμενο που βασίζεται σε νέες προσαρμοσμένες ετικέτες ή συγκεκριμένα κριτήρια.
Οι βελτιώσεις περιλαμβάνουν επίσης χαρακτηριστικά υπενθύμισης. Το Superhuman έχει ένα χαρακτηριστικό AI που, σε περίπτωση που η απάντηση σε ένα συγκεκριμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν λαμβάνεται μέσα σε ένα προκαθορισμένο χρονικό πλαίσιο, δημιουργεί μηνύματα παρακολούθησης στο στυλ του χρήστη. Το Superhuman σκοπεύει να ενσωματώσει πολλά σύνολα προσωπικών δεδομένων στο μέλλον για την καλύτερη αυτοματοποίηση και εξατομίκευση των απαντήσεων. Για την επίλυση του τρέχοντος προβλήματος της αποτελεσματικής ταξινόμησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την πλησιέστερη σε μια πλήρως αυτοματοποιημένη εμπειρία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η εταιρεία δημιουργεί επίσης διαδικασίες που μοιάζουν με IFTT για την αυτοματοποίηση των απαντήσεων και των μηνυμάτων διαδρομής σύμφωνα με προκαθορισμένα κριτήρια.