Si teniu una subscripció activa a Amazon Prime, podeu fer la comanda a Lieferando i obtenir l'enviament gratuït, però hi ha uns quants criteris. Després d'haver eliminat diverses funcions de la subscripció Prime, aquest és el primer benefici nou que s'afegeix en mesos.
Els membres Prime han d'enllaçar activament els seus comptes d'Amazon i Lieferando per tal d'aprofitar la promoció Lieferando. Per tant, una subscripció Prime per si sola no dóna accés directe a aquest avantatge. Lieferando normalment només cobreix les despeses d'enviament quan un restaurant fa una comanda per un import mínim de 15 euros.
De vegades, els restaurants poden cobrar més per les seves comandes mínimes per cobrir les despeses de lliurament. A més, no tots els restaurants s'aprofiten d'aquesta promoció i la majoria d'ells no cobreixen els costos d'entrega. Una altra restricció és que no s'accepten pagaments en efectiu; en canvi, la renúncia només s'aplica quan s'utilitza una opció de pagament en línia.
Els cupons i les exempcions de càrrecs d'enviament gratuït no es poden utilitzar juntament amb altres ofertes promocionals. Els costos d'enviament encara s'han de pagar fins i tot quan s'utilitza un val a Lieferando. Per bescanviar els vals, els clients han de desactivar activament l'entrega gratuïta; Lieferando el reactivarà automàticament en la comanda posterior.
Aquest descompte no és vàlid internacionalment, per tant, els costos d'enviament encara s'aplicaran si utilitzeu els serveis de Lieferando en països diferents d'Alemanya, com ara Just Eat a Suïssa o Grubhub als Estats Units. Hi ha associacions similars amb Amazon a Àustria i Espanya, amb l'ambició d'expandir-les més tard a altres nacions.
Amazon està satisfet amb el bon funcionament del seu programa de membres Prime. Tant Amazon com Lieferando garanteixen que no es comparteixen dades d'activitat de comandes quan els comptes estan connectats quan Lieferando verifica un estat Prime. El vicepresident d'Amazon Prime Jamil Ghani lloa la col·laboració amb Lieferando malgrat algunes reduccions recents dels privilegis Prime. Considera que aquest tipus d'associacions afegeixen valor a una membresia Prime, ja que permeten als membres estalviar diners de manera rutinària.