Die mark vir chatbots word meer en meer mededingend, met nuwe modelle wat daagliks bekendgestel word. In plaas daarvan om waardevolle tyd te spandeer om na die regte een te soek, gebruik hierdie gids om jou besluitnemingsproses te stroomlyn.
Wat is 'n KI Chatbot?
KI-kletsbotte is gevorderde sagtewaretoepassings wat ontwerp is om menslike gesprekke deur natuurlike taalverwerking (NLP) te simuleer. Hulle is in staat om gebruikersinsette te begryp en bied toepaslike antwoorde afgelei van hul opleidingsdata. Hierdie bots leer voortdurend deur interaksies, identifisering van patrone en aanpassing by nuwe omstandighede.
Top 11 KI Chatbots vir 2024
Die chatbot-mark sal na verwagting aansienlike groei ervaar, met 'n geskatte jaarlikse groeikoers van ongeveer 22%. Bedryfskenners voorspel dat die mark teen die einde van hierdie dekade 'n geraamde $3 miljard kan bereik. Aangesien die aantal KI-aangedrewe chatbots steeds toeneem, kan dit 'n uitdagende taak wees om die geskikte een vir jou besigheid te kies. Om die proses te vereenvoudig, is hier 'n noukeurig saamgestelde lys van die top KI-kletsbotte vir 2024, in alfabetiese volgorde aangebied:
1. Verkry
Verskaffer: Verkry
Sleutelkenmerke:
- Multitasking: Agente kan veelvuldige gesprekke gelyktydig bestuur sonder om tred te verloor, vergemaklik deur 'n naatlose en moeitelose wisseling tussen kletse.
- Outomatisering: Stuur boodskappe outomaties na die betrokke individu of departement gebaseer op faktore soos URL, toesteltipe of geografiese ligging.
- Personalisering: Pas interaksies aan deur inhoud in verskillende tale te vertaal of persoonlike nuanses in te sluit
Beste vir: Besighede van verskillende groottes wat daarop gemik is om kommunikasie te stroomlyn en kliëntediens te verbeter deur aanpasbare werkvloeie en gevorderde regstreekse kletstegnologie te gebruik.
Acquire is 'n omvattende kliëntediensoplossing wat ontwerp is om kommunikasie tussen maatskappye en kliënte oor verskeie raakpunte te optimaliseer. Die gevorderde regstreekse kletssagteware verhoog agentproduktiwiteit en fasiliteer API-werkvloei, wat vaartbelynde bedrywighede oor digitale platforms en pasgemaakte kliëntinteraksies bevorder. Met funksionaliteite soos multitasking, outomatisering en verpersoonliking, maak Acquire voorsiening vir besighede van uiteenlopende skale, en bied 'n veelsydige platform vir verbeterde klantbetrokkenheid.
2. Aisera
Verskaffer: Aisera
Sleutelkenmerke:
- AI Copilot: Die stelsel verskaf proaktiewe waarskuwings en resolusies om die toesig oor belangrike opdragte te voorkom.
- KI-soektog: Voer ondernemingwye soektogte uit om gepersonaliseerde en akkurate resultate te genereer.
- Aisera Assist: Verbeter agentprestasie deur intydse aanbevelings vir probleemoplossing te verskaf.
Beste vir: Ideaal vir spanne in menslike hulpbronne-, IT-, kliëntediens- en verkoopsektore wat produktiwiteit en doeltreffendheid wil verbeter en aan regulatoriese standaarde voldoen deur gesofistikeerde generatiewe KI-instrumente te gebruik.
Aisera is 'n innoverende generatiewe KI-instrument wat daarop gemik is om ondernemingsproduktiwiteit te verbeter deur 'n kragtige stel kenmerke aan te bied, insluitend AiseraGPT, AI Copilot en AI Search. Dit gebruik domeinspesifieke groottaalmodelle (LLM's) en volg 'n TRAPS (Trusted, Responsible, Auditable, Private, and Secure)-raamwerk om aan streng regulatoriese en voldoeningstandaarde te voldoen. Aisera fokus op die lewering van presiese resolusies met behulp van NLP en outomatisering van take om algehele produktiwiteit te optimaliseer.
3. ChatGPT
Verskaffer: OpenAI
Sleutelkenmerke:
- NLP: Neem deel aan gespreksinteraksies, daag verkeerde uitgangspunte uit en erken foute.
- Beeldgenerering: Maak gebruik van DALL-E om KI-kuns uit teksaanwysings te skep.
- Multi-taal vermoëns: Fasiliteer interaksies in verskeie tale soos Spaans, Frans en Duits.
Beste vir: Genereer teks, dinkskrum idees, verskaf verduidelikings vir komplekse probleme, en meer.
OpenAI se ChatGPT word wyd erken as die oorspronklike kletsbot wat die KI-tendens aangevoer het, met ongeveer 180,5 miljoen gebruikers en het in Februarie 2024 1,63 miljard besoeke opgehoop. Hierdie gesofistikeerde stelsel maak gebruik van NLP om gebruikers by gesprekke te betrek, wanopvattings aan te spreek en foute te erken wanneer dit voorkom. ChatGPT wys sy veelsydigheid deur gebruikers te help met uiteenlopende take, insluitend teksgenerering en die verskaffing van insigte in komplekse kwessies.
4. Claude
Verskaffer: Anthropic
Sleutelkenmerke:
- Etiese KI-beginsels: Ontwerp om behulpsaam, onskadelik en eerlik te wees.
- Gevorderde NLP: In staat om komplekse navrae te verstaan en daarop te reageer.
- Aanpasbare leer: Verbeter voortdurend deur gebruikersinteraksies.
Beste vir: Besighede wat op soek is na 'n etiese en betroubare KI-assistent vir diverse toepassings, insluitend kliëntediens en inhoudgenerering.
Claude deur Anthropic is 'n wyd erkende KI-kletsbot wat bekroon is vir sy sterk NLP-vermoëns en toewyding aan etiese KI-standaarde. Bekend vir sy betroubaarheid, Claude is ontwerp om te dien as 'n ondersteunende, onskadelike en opregte hulpverlener, wat homself vestig as 'n betroubare keuse vir besighede en ontwikkelaars. Met gevorderde kenmerke en aanpasbare leermeganismes, bewys Claude 'n veelsydige oplossing wat toepaslik is oor verskeie domeine.
5. Conversational Cloud deur LivePerson<a id="5-conversational-cloud-by-liveperson">
Verskaffer: LivePerson
Sleutelkenmerke:
- Gespreksintelligensie: Ontleed interaksies om waardevolle insigte te bied vir die verbetering van dienste.
- Kommunikasiekanale: Maak kontak met kliënte via stem, SMS of WhatsApp.
- Oopbron-platform: Integreer CRM en data met bestaande stelsels om bedrywighede te stroomlyn.
Beste vir: Spanne in finansiële dienste, kleinhandel, gasvryheid en ander bedrywe wat klantbetrokkenheid wil verhoog deur stem en boodskappe.
Conversational Cloud, ontwikkel deur LivePerson, maak gebruik van LLM's en generatiewe KI om besigheidsprestasie te verbeter en sodoende verbeterde besigheidsuitkomste te genereer. Hierdie platform maak vinnige probleemoplossing en verhoogde kliëntinteraksie oor diverse kommunikasiekanale moontlik. Sy gespreksintelligensie en oopbronkenmerke maak voorsiening vir spanne oor verskeie industrieë, wat naatlose kommunikasie en bedryfsdoeltreffendheid bevorder.
6. Dryf
Verskaffer: Drift
Sleutelkenmerke:
- Aanpasbaarheidsopsies: Die kletsbot bied 'n wye reeks aanpassingsopsies om sy funksionaliteite aan te pas by spesifieke vereistes.
- Vinnige aanboord: Maklike installasie en vinnige leerkurwe.
- Relevante antwoorde: Verskaf akkurate antwoorde op oopteksvrae 24/7.
Beste vir: Bemarking- en verkoopsspanne wat kopersbetrokkenheid wil bevorder en interaktiewe reaksies skep.
Drift is 'n KI-betrokkenheidsplatform wat daarop gemik is om koperservarings te verbeter. Deur gebruik te maak van gesprekke-KI, verstaan en reageer dit op 'n mensagtige manier en verskaf pasgemaakte interaksies deur data te ontleed om koopgedrag en -neigings te identifiseer. Die platform se buigsaamheid, aanpasbaarheid en vinnige aanboord posisioneer dit as 'n waardevolle hulpmiddel vir beide bemarkings- en verkoopsafdelings.
7. Tweeling (voorheen Google Bard)
Verskaffer: Google
Sleutelkenmerke:
- Werkvloei-integrasie: Werk naatloos met Google-toepassings soos Drive, Gmail en Dokumente.
- Beskerming van ondernemingsgraad: Verseker datasekuriteit deur gebruik te maak van gevorderde maatreëls.
- Gepasmaakte prente: Skep pasgemaakte prente vir sosiale media en ander gebruike gebaseer op opdragte.
Beste vir: Persoonlike en besigheidsgebruik binne die Google-ekosisteem.
Google Gemini, ook na verwys as Google Bard, is 'n KI-kletsbot wat groot taalmodelle gebruik om opdragte te interpreteer en teks te produseer. Om idees doeltreffend te artikuleer, voeg dit uiteenlopende datavorme saam, insluitend beelde, oudio, kode en video. Die naatlose inskakeling daarvan by Google-toepassings en kragtige datasekuriteitskenmerke maak dit 'n waardevolle bate vir beide persoonlike en professionele doeleindes.
8. Interkom
Verskaffer: Interkom
Sleutelkenmerke:
- Betroubare inligting: Lei antwoorde van uiteenlopende bronne af, insluitend interne artikels en hulpsentrums.
- KI-aangedrewe Analytics: Bied waardevolle insigte in die kwaliteit van antwoorde en spanprestasie.
- Gespreksgeskiedenis: Genereer persoonlike antwoorde gebaseer op vorige uitruilings en kliëntinteraksies.
Beste vir: Maatskappye wat daarop gemik is om klante-ervaring te bevorder deur verbeterde ondersteuningsdienste.
Interkom is 'n gesofistikeerde kliëntediensplatform wat deur KI-tegnologie aangedryf word, wat KI-kletsbotfunksionaliteite, 'n hulptoonbankstelsel en proaktiewe ondersteuningsfunksies integreer. Fin, Intercom se AI Copilot, speel 'n deurslaggewende rol in die oplossing van probleme, taakoutomatisering en die verskaffing van 'n naatlose en vinnige toegang tot inligting. Deur gebruik te maak van vertroude data en KI-gedrewe analise, staan Intercom uit as 'n top-vlak oplossing vir die verbetering van kliëntediensdienste.
9. Jasper Chat
Verskaffer: Jasper.ai
Sleutelkenmerke:
- Bekende ontwerp: Gebruikersvriendelike koppelvlak toeganklik vir alle gebruikers.
- Uitgebreide kennisbasis: Leer uit verskeie bronne om omvattende antwoorde te verskaf.
- Veelvuldige tale: Reageer op versoeke in meer as 30 tale.
Beste vir: Dinkskrums en idees genereer, inhoud verfyn en kreatiewe take betrokke raak, veral waardevol vir bemarkingspanne.
Jasper Chat, 'n vriendelike KI-assistent, boots moeiteloos mensagtige gesprekke na. Dit blink uit daarin om vars idees te dinkskrum, inhoud te verfyn en humor in interaksies in te spuit. Met sy gebruikersvriendelike ontwerp en groot kennisbewaarplek, bewys Jasper Chat boeiend en aangenaam te wees, wat voorsiening maak vir uiteenlopende behoeftes in en professionele gebiede, en veral die vermoëns van bemarking verbeter.
10. Kustomer
Verskaffer: Kustomer
Sleutelkenmerke:
- Geen-kode-konfigurasie: Maklik om te gebruik koppelvlak vir die bou van kletsbotwerkstrome.
- CRM-aangedrewe resolusies: Integreer CRM-data vir persoonlike kliëntinteraksies.
- Monitering en verslagdoening: Bied insigte in resolusiekoerse en ander maatstawwe.
Beste vir: Besighede in kleinhandel-, e-handel- en welstandbedrywe wat kliëntediens wil verbeter.
Kustomer staan uit as 'n kenmerkende kliëntediens CRM-platform wat gebruik maak van gevorderde KI-kletsbotte om pasgemaakte diens te bied. Die platform se voorneme-opsporing en geen-kode-konfigurasie stroomlyn interaksies en verhoog kliënte-ervarings. Boonop bied Kustomer se monitering- en verslagdoeningsfunksies kritiese insigte in die prestasie van kliëntediens.
11. Microsoft Copilot (voorheen Bing Chat)
Verskaffer: Microsoft
Sleutelkenmerke:
- Beeldgenerator: Tree op as 'n ontwerper om enige beeld te skep wat gebaseer is op opdragte.
- Data-analise: Help met die generering van Excel-formules en die ontleding van data.
- Content Generator: Genereer konsepte en e-posse gebaseer op teksaanwysings.
Beste vir: Opvoedkundige, kreatiewe, persoonlike en professionele doeleindes, veral vir Microsoft Edge-gebruikers.
Microsoft Copilot, voorheen na verwys as Bing Chat, dien as 'n KI-metgesel wat produktiwiteit en begrip verbeter deur eenvoudige kletsinteraksies. Dit help met 'n wye reeks take, insluitend maaltydvoorbereiding, oefeningskema-ontwerp en om individue oor voeding op te voed. Die uiteenlopende vermoëns in beeldskepping en data-analise maak dit aanpasbaar vir 'n menigte doeleindes.
12. Perplexity.ai
Verskaffer: Perplexity.ai
Sleutelkenmerke:
- Stem-/teksaanwysings: Verskaf onmiddellike antwoorde op navrae via stem of teks.
- Draadopvolging: Hou gesprekke aan die gang deur onderwerpe in diepte te verken.
- Kennisbiblioteek: Stoor ontdekkings vir maklike toegang.
Beste vir: Navorsing en begrip van komplekse onderwerpe met betroubare en bygewerkte antwoorde.
Perplexity.ai is 'n gratis toepassing wat betroubare antwoorde op ingewikkelde vrae bied deur die gebruik van verskeie KI-hulpbronne. Dit verskaf aangehaalde verwysings vir elke reaksie, wat vertroue en geloofwaardigheid vestig. Met sy vermoë om gesprekke te onderhou en inligting te behou, blyk dit ideaal te wees vir navorsingsdoeleindes en kennisverbetering.
Die gebruik van KI-kletsbotte het 'n omwenteling in die manier waarop besighede met hul kliënte omgaan, 'n rewolusie veroorsaak, wat verskeie voordele bied, insluitend kosteverminderings, verbeterde klante-ervarings en vinniger reaksietye. Deur 'n KI-kletsbot noukeurig uit die uitgebreide lys te kies, kan jy jou bedrywighede optimaliseer en jou unieke besigheidsvereistes of persoonlike doelwitte effektief aanspreek. Deur een van hierdie toonaangewende KI-kletsbotte in 2024 te integreer, kan u voor die kompetisie bly, met verhoogde klantbetrokkenheid en -produktiwiteit.
